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律師行業(yè)解決方案

2019-05-06
市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),而律師的作用頗像是市場經(jīng)濟(jì)的潤滑劑,隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益頻繁和經(jīng)濟(jì)形式的多樣性,律師業(yè)務(wù)也逐漸出現(xiàn)了不同的專業(yè)領(lǐng)域。律師行業(yè)在其不斷成長、發(fā)展過程中,通過解決現(xiàn)在糾紛、防范矛盾激化、預(yù)防法律和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)企業(yè)運(yùn)營等多種方式,也發(fā)揮著越來越重要的作用,但其過程是相當(dāng)繁瑣,并且專業(yè)性極強(qiáng),找律師是必不可缺重要途徑。另一方面,中國律師業(yè)發(fā)展不平衡,受眾面偏小,案源少,回頭率低,競爭卻激烈,而互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給律師和用戶帶來了極大的改變,法律服務(wù)越來越趨向互聯(lián)網(wǎng)方向!
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客戶痛點(diǎn)
  • 客戶收益
方案概述

網(wǎng)聯(lián)科技結(jié)合多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+法律”這一全新業(yè)務(wù)模式,提供的互聯(lián)網(wǎng)律師解決方案,用最低的成本實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)行業(yè)的升級,大大拓展法律服務(wù)的廣度、深度及提供更加個(gè)性化的服務(wù),解決困擾律師多年的法律服務(wù)專業(yè)化及法律服務(wù)市場拓展問題。


功能描述

新零售系統(tǒng)能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能:



信息管理:包括:經(jīng)典案例,社會(huì)熱點(diǎn),法界故事,律師論壇、專家智庫等提供全面的信息資訊,配合關(guān)鍵詞檢索,能迅速找到目標(biāo)信息。



掌上法務(wù):提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,包括合同、視頻解法、個(gè)人/會(huì)員、顧問套餐、總裁俱樂部的在線購買,享受不同權(quán)益;


會(huì)員系統(tǒng):會(huì)員信息采集與會(huì)員信息管理,提供完全電子化的會(huì)員數(shù)據(jù)管理。后臺(tái)可收集用戶及其企業(yè)信息,平臺(tái)有了數(shù)據(jù),可為用戶提供更完善的延伸服務(wù)來增加用戶黏度,增加使用頻率。也是為大數(shù)據(jù)應(yīng)用做鋪墊。


案件咨詢:不同的案件類型設(shè)有不同的信息采集,簡易的流程操作可引導(dǎo)用戶根據(jù)自身的案件性質(zhì),把最真實(shí)的案件情況記錄并反饋到后臺(tái),以供律師針對性提供法律援助;


找律師專家:除了平臺(tái)自有律師以外,平臺(tái)也支持社會(huì)律師入駐平臺(tái),分享案件資源,提供全面領(lǐng)域的律師專家個(gè)人簡介、相關(guān)案例簡介,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用戶可自主選擇律師并提供線上和線下預(yù)約服務(wù);


案件管理:用戶預(yù)約或提交案件后可在會(huì)員中心實(shí)時(shí)查看自己的案件進(jìn)程及后續(xù)的服務(wù)處理;


律師競標(biāo):當(dāng)收到用戶提交的案件資源后,平臺(tái)可對案件進(jìn)行審核發(fā)布至接單大廳,由入駐平臺(tái)的律師進(jìn)行公平競價(jià),用戶自主選擇合作律師方,在線預(yù)付定金,達(dá)成合作意向;


系統(tǒng)權(quán)限管理:系統(tǒng)后臺(tái)可創(chuàng)建多個(gè)不同功能的權(quán)限組,每個(gè)權(quán)限組下可創(chuàng)建一名或多名管理人員。對操作人員詳細(xì)賦權(quán),確保系統(tǒng)安全。



客戶痛點(diǎn)

痛點(diǎn)一:品牌難

創(chuàng)立品牌是一個(gè)企業(yè)生存的最根本途徑,律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)行也是如此。一個(gè)律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)必須要有自己的品牌,而品牌的創(chuàng)立主要是依靠律師文化建設(shè)。在目前的律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)管理中,很多律所出現(xiàn)了觀念偏差、僅僅注重了效益,但沒有自己的文化也沒有自己的品牌律師,更缺乏對律師文化的研究。因此,阻礙了律師行業(yè)的發(fā)展。


痛點(diǎn)二:案源難

在傳統(tǒng)法律行業(yè)中,律師是坐在律所,等待當(dāng)事人上門咨詢委托之后提供服務(wù),而用戶也大多是通過朋友推薦找律師,律師的營銷往往靠的是良好的口碑,這些良好的口碑來自當(dāng)事人的口口相傳,也有來自行政司法專業(yè)人士的權(quán)威推薦,這導(dǎo)致長期以來律師界流傳著“二八定律”,即百分之二十的律師掌握了百分之八十的案源及業(yè)務(wù)收入。


痛點(diǎn):服務(wù)難

很多客戶認(rèn)為,“我出錢打官司或要求提供其他法律服務(wù),律師你能給我承諾什么的結(jié)果,如果承諾不了,我為什么要請你“,客戶誤以為法律服務(wù)是結(jié)果為導(dǎo)向不是過程為導(dǎo)向,但是實(shí)際上法律服務(wù)是一種以過程為導(dǎo)向的服務(wù)。


痛點(diǎn):收費(fèi)難

由于律師收費(fèi)是市場定價(jià)為主政府指導(dǎo)價(jià)為輔,如何收費(fèi)不僅是客戶的痛點(diǎn)也是律師的痛點(diǎn),師報(bào)價(jià)往往是一個(gè)痛苦的過程,報(bào)高了害怕客戶流失,報(bào)低了怕顧不住成本,往往很多律師都是文科出身數(shù)學(xué)不好,很多時(shí)候也搞不清楚自己的成本到底是多少,所以,不同的律師,就有不同的報(bào)價(jià),往往同一個(gè)律師對類似的案件對不同的客戶也會(huì)有不同的報(bào)價(jià),律師都搞不清楚,客戶就更不清楚了,不同的律所有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),往往律所會(huì)賦予律師一定的定價(jià)權(quán)限,有些律所就全權(quán)授權(quán)律師,律師只收取管理費(fèi)等等,所以,相對于客戶來講,我到底要花多少錢請律師?律師如何收費(fèi)也是客戶很痛苦的事情,如何做到明明白白,讓客戶看到服務(wù)的價(jià)值,心甘情愿的付費(fèi),明明白白的費(fèi),也是急需解決的問題。


痛點(diǎn):異地難

中國律師業(yè)發(fā)展不平衡,受經(jīng)濟(jì)困擾,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)發(fā)展緩慢。異地案件,溝通,辦案成本巨大,律師與用戶互不信任。


痛點(diǎn):專業(yè)難

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和社會(huì)分工的不斷多樣化,法律服務(wù)需求也日益專業(yè)化、多元化,比如網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、涉外經(jīng)濟(jì)往來等領(lǐng)域新案件層出不窮,這新行業(yè)、新領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)需要專業(yè)化的律師提供服務(wù);另外,一些傳統(tǒng)行業(yè)糾紛類型也呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化,需要律師深入研究摸索才能解決。但是,目前大部分律師聚集在中低端業(yè)務(wù),從事著傳統(tǒng)的訴訟業(yè)務(wù),俗稱“萬金油”式律師。因此,專業(yè)化律師的嚴(yán)重不足無法滿足法律服務(wù)專業(yè)化的需求。


痛點(diǎn)七:管理難

相關(guān)案件責(zé)任律師需要隨時(shí)跟蹤案件全面進(jìn)度;律師受理不同的案件類型,辦案流程不同,需要建檔記錄全面的案件記錄且具有信息安全性;另外,領(lǐng)導(dǎo)者需要宏觀把控并有效監(jiān)督,每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等需要結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行工資獎(jiǎng)金的費(fèi)用清算及績效考核管理。




客戶收益

1.公司運(yùn)營成本下降:管理成本下降、人員成本下降;


2.品牌形象提升,有利于對外的形象宣傳;


3.服務(wù)服務(wù)體驗(yàn)提升:用戶可在線咨詢,在線預(yù)約律師、實(shí)時(shí)在線查進(jìn)度或及時(shí)收到消息推送等;


4.案件資源的收集,不再只靠傳統(tǒng)方式獲取案件資源,用戶可通過微信公眾號,小程序,網(wǎng)站等多種途徑主動(dòng)找到平臺(tái)獲取幫助



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