阿里巴巴創(chuàng)始人馬云表示，“在美國，電子商務(wù)只是在線購物；在中國，電子商務(wù)是一種生活方式。”阿里巴巴的崛起標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速增長。到2016年，中國將有7.3億網(wǎng)民和3.8億網(wǎng)購用戶，2010年時這兩個數(shù)字分別為4.6億和1.45億。

由于政府在電信基礎(chǔ)設(shè)施方面的巨額投資和實(shí)體零售業(yè)相對不發(fā)達(dá)，中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展很快。相對而言，電子商務(wù)商品種類更多、價格更像、購物更方便。預(yù)計今年電子商務(wù)將占到中國零售總額的7.4%，覆蓋近半數(shù)的城市人口，中國將因此成為全球最大的電子商務(wù)市場。

移動商務(wù)的迅速崛起

在電商領(lǐng)域，移動商務(wù)正在成為中國經(jīng)濟(jì)中的一個重要部分。中國消費(fèi)者還受到移動購物便利性的吸引，他們可以隨時隨地地購物，尤其是在通勤期間。69%的中國智能手機(jī)用戶曾通過智能手機(jī)購物，美國的這一比例僅為46%。另外，中國三大電信運(yùn)營商也在投入巨資升級網(wǎng)絡(luò)。2014年7月，它們聯(lián)合公布了建設(shè)全國性4G網(wǎng)絡(luò)的計劃，目標(biāo)是向10億用戶提供高速移動寬帶連接。

移動購物和支付是相互關(guān)聯(lián)的。中國移動支付系統(tǒng)日趨普及推動了移動商務(wù)的發(fā)展。自2010年6月以來，中國人民銀行向非金融機(jī)構(gòu)發(fā)放了逾200個第三方支付服務(wù)牌照，并頒布了移動支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)舉措引發(fā)了中國移動支付市場的爆炸性增長，2014年第三季度移動支付交易金額達(dá)到1.43萬億元(約合2280億美元)，是上年同期的5倍。

在移動設(shè)備普及率高、移動網(wǎng)絡(luò)連接增加、移動支付快速發(fā)展的推動下，中國移動商務(wù)市場規(guī)模由2011年的120億元(約合19億美元)增長至2014年的8280億元(約合1320億美元)，占到電子商務(wù)市場的約五分之一。據(jù)咨詢公司艾瑞預(yù)測，到2016年，中國移動商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到2.8萬億元(約合4500億美元)，占到電子商務(wù)市場的逾半數(shù)。在中國，移動將很快成為人們購買商品和服務(wù)的最重要平臺。

 

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的催化劑

據(jù)摩根士丹利亞洲區(qū)主席史蒂芬?羅奇(Stephen Roach)稱，移動商務(wù)等新技術(shù)的崛起“能真正促進(jìn)中國由出口、投資導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)向國內(nèi)消費(fèi)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型”，由占用勞力較少的第二產(chǎn)業(yè)向勞動密集型的第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

鑒于中國實(shí)體零售業(yè)相對不發(fā)達(dá)和效率低下，電子商務(wù)和移動商務(wù)將在釋放中國消費(fèi)者的購買力方面起到關(guān)鍵作用，在較小的城市尤其如此。在較小的城市，移動設(shè)備是上網(wǎng)的主要方式，實(shí)體零售店商品種類不夠豐富。咨詢公司麥肯錫進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，盡管人均收入較低，四線城市消費(fèi)者在電子商務(wù)方面的支出與二、三線城市消費(fèi)者相當(dāng)，因?yàn)樗麄兊木W(wǎng)購支出在可支配收入中的占比更高。

電子商務(wù)和移動商務(wù)能增加消費(fèi)者的支出，因?yàn)樵谌康木W(wǎng)絡(luò)購物支出中，取代線下購物支出的部分只占61%，意味著“增量消費(fèi)”占到網(wǎng)絡(luò)購物支出的39%。據(jù)估計，到2020年，網(wǎng)絡(luò)購物將推動個人消費(fèi)增長7%，2011年時這一比例僅為2%。

在今年的全國人大會議上，李克強(qiáng)總理公布了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，目的是使科技產(chǎn)業(yè)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的下一個引擎。移動商務(wù)的發(fā)展將刺激就業(yè)、收入和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長。未來數(shù)年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將創(chuàng)造約300萬個高技能工作崗位，員工收入在營收中的占比也高于實(shí)體零售業(yè)，部分原因是雇傭有更多受過高等教育的員工，這有助于推動大學(xué)生就業(yè)。

根據(jù)美國和日本的研究，電子商務(wù)和移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)能通過投資更高效的系統(tǒng)提高員工生產(chǎn)率。例如，在中國較大的城市，大多數(shù)快遞公司已經(jīng)部署半自動化的分揀中心。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)還推動了相鄰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如價值130億美元(約合人民幣795億元)的服務(wù)提供商產(chǎn)業(yè)(營銷和在線廣告、支付系統(tǒng)、物流、快遞和IT服務(wù))。

由于移動設(shè)備不斷普及和移動支付系統(tǒng)的創(chuàng)新，中國移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)快速增長，并最終超過實(shí)體零售業(yè)，這將有助于中國經(jīng)濟(jì)向國內(nèi)消費(fèi)和第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)外創(chuàng)造增長機(jī)遇。羅奇說，“中國并非必須出口、建設(shè)實(shí)體商場，網(wǎng)上商城覆蓋范圍更大。”